Termeni și condiții suplimentare

1.Prețuri și servicii

Prețurile aproximative pentru cazare și orice alte servicii suplimentare sunt publicate în materialele de prezentare ale furnizorului de cazare (pagini web, pliante etc.). Clientul, însă, este obligat doar de prețul confirmat menționat în voucherul de cazare. Rezumatul definitiv al serviciilor și prețurilor confirmate poate fi găsit în voucherul de cazare. Furnizorul de cazare are dreptul să modifice parametrii conveniți anterior ai serviciilor sale în circumstanțe independente de voința sa (cum ar fi „cazuri forte”/„forță majoră”).

2. Anulare de către client

Clientul are dreptul să anuleze rezervarea în orice moment înainte de sosire, conform condițiilor acceptate la momentul efectuării rezervării și prezente în confirmarea rezervării, respectiv voucherul de cazare. Anularea trebuie să se facă în formă scrisă, electronică (e-mail cu confirmare) la adresa rezervari@ateliervillage.ro sau prin intermediul aplicației Alfred. Momentul anulării este determinat de data și ora la care a fost trimis e-mailul / accesată aplicația Alfred.

Opțiunile de anulare sunt specificate în motorul de rezervări pentru fiecare produs. Politica va intra în vigoare în momentul rezervării.

Furnizorul de cazare („proprietarul”) nu va percepe o taxă de anulare în următoarele circumstanțe: deces familial, spitalizarea clientului sau a unui membru al familiei, boală gravă, chemare în armată, dezastru natural. În cazul circumstanțelor menționate anterior, clientul este obligat să furnizeze dovezi în termen de trei zile de la producerea evenimentului.

3. Validitate

Acești termeni și condiții fac parte integrantă din rezervare și voucherul de cazare.