Termeni și condiții suplimentare

1. Prețuri și servicii
Prețurile aproximative pentru cazare și pentru orice alte servicii suplimentare sunt publicate în materialele de prezentare ale furnizorului de cazare (pagini web, pliante etc.). Cu toate acestea, clientul este obligat doar de prețul confirmat menționat în voucherul de cazare. Rezumatul final al serviciilor și prețurilor confirmate se regăsește în voucherul de cazare. Furnizorul de cazare are dreptul să modifice parametrii conveniți anterior ai serviciilor sale în circumstanțe care nu se află sub controlul său (precum „forța majoră”/„actele divine”).

2. Anularea de către client
Clientul are dreptul să anuleze rezervarea în orice moment anterior sosirii. Anularea trebuie realizată în formă scrisă electronică (e-mail cu confirmare) la adresa rezervari@ateliervillage.ro. Momentul anulării este determinat de data și ora la care e-mailul a fost trimis.

În cazul grupurilor mai mari, se poate discuta o taxă de anulare ajustată individual.
Opțiunile de anulare sunt specificate în motorul de rezervare pentru fiecare produs în parte. Politica intră în vigoare în momentul efectuării rezervării.

Furnizorul de cazare („proprietarul”) nu va percepe nicio taxă de anulare în următoarele situații: deces în familie, spitalizarea clientului sau a unui membru al familiei, boală gravă, chemare militară, dezastru natural. În cazul acestor situații, clientul este obligat să furnizeze dovada în termen de trei zile de la apariția evenimentului.

3. Valabilitate
Acești termeni și condiții fac parte integrantă din rezervare și din voucherul de cazare.